宣城高速公路管理中心举办运营人员综合业务能力提升培训
发布时间：2026/07/27
来源：宣城高速管理中心
撰稿人：陈涛
点击量：382
近日，宣城高速公路管理中心运营人员综合业务能力提升培训圆满结束。
谋篇布局，精准施策
泾青高速是皖南地区重要交通动脉，对串联文旅资源、带动区域协同发展具有重要意义。随着项目通车运营进入倒计时，管理中心高度重视运营筹备工作，提前谋划、精心部署，培训立足岗位实际需求，科学制定培训方案，合理安排课程内容，确保培训工作取得实效。
靶向施训，淬炼本领
本次培训采取“理论教学+实操演练”相结合的方式，内容涵盖企业文化、规章制度、岗位职责、业务技能、服务规范、安全生产及应急处置等多个方面。
收费员培训重点围绕收费系统操作、车型分类识别、特情处置、文明服务礼仪和暖心服务等内容展开，通过情景模拟、案例教学等方式，让员工在实战演练中熟练掌握收费流程和服务规范。信息中心监控员培训则聚焦监控系统运行管理、路况信息实时监测、突发事件发现与处置、信息传递与协调等核心业务，通过模拟各类异常情况处置，全面提升监控员的应急反应能力和信息研判水平。培训还特别加入了安全法规教育、团队协作训练和职业道德培养等课程，旨在帮助全体运营人员进一步牢固树立安全意识、服务意识和责任意识。
蓄势待发，共启新程
目前，泾青高速项目已顺利通过交工验收，通车运营各项筹备工作正有序推进。管理中心将持续加强员工队伍建设，建立健全常态化培训机制，不断提升运营管理水平和服务质量。全体工作人员将以最高标准、最严要求、最实作风，全力保障泾青高速高质量开通运营，为助力地方经济社会发展、服务交通强国建设贡献安徽建工力量！
